2025. január 16-án fontos változások lépnek életbe a magyarországi digitális ügyintézésben. A hagyományos Ügyfélkaput az új Ügyfélkapu+ rendszer váltja fel, amelyhez a Digitális Állampolgár nevű mobilalkalmazás is szorosan kapcsolódik. Az új rendszer célja, hogy biztonságosabbá és hatékonyabbá tegye az állampolgárok és a kormányzat közötti ügyintézést, ugyanakkor számos kérdést vet fel az érintettek számára. Az alábbiakban áttekintjük, mit jelent ez az átállás a felhasználók, különösen a könyvelők és vállalkozások számára.
Mi az Ügyfélkapu+?
Az Ügyfélkapu+ a digitális ügyintézés új generációja, amely a korábbi egyfaktoros belépési rendszert váltja fel a kétfaktoros azonosítással. A felhasználók a megszokott belépési adatok mellett egy második hitelesítési lépést is végrehajtanak, például egy biztonsági kód megadásával, amelyet egy hitelesítő alkalmazás generál. Ez a módszer jelentősen növeli az adatvédelem szintjét, és csökkenti az illetéktelen hozzáférés kockázatát.
A Digitális Állampolgár mobilalkalmazás szerepe
A Digitális Állampolgár nevű mobilalkalmazás a Digitális Állampolgárság Program részeként került bevezetésre. Az alkalmazás célja, hogy leegyszerűsítse az elektronikus ügyintézést és központosítsa a felhasználók adatait. Az applikációval a felhasználók QR-kódos belépéssel azonosíthatják magukat, hozzáférhetnek személyes dokumentumaikhoz, és közvetlenül intézhetik ügyeiket a különböző kormányzati rendszereken keresztül. Bár az applikáció innovatív megoldásokat kínál, az okostelefonnal nem rendelkező állampolgárok számára komoly kihívást jelenthet a használata.
Kihívások a könyvelők számára
Az átállás különösen nagy hatással van a könyvelőkre és vállalkozásokra, akik a mindennapi működésük során gyakran használják az Ügyfélkaput. A kétfaktoros azonosítás bevezetése és a QR-kódos hitelesítés növeli az ügyintézés biztonságát, ugyanakkor jelentősen megnövelheti az adminisztratív terheket, különösen az olyan időszakokban, amikor a vállalkozások sok ügyet intéznek egyszerre.
A könyvelők számára az is nehézséget jelenthet, hogy az ügyfelek egy részének nincs meg a technikai felkészültsége az új rendszer használatához. Az idősebb generáció vagy a digitális eszközöket kevésbé használók számára a regisztráció és az applikáció működésének megértése komoly akadályt jelenthet. Ezért a szakmai szervezetek kiemelték, hogy szükséges lenne hosszabb felkészülési időt biztosítani az új rendszer bevezetése előtt.
Az átállás folyamata
Az Ügyfélkapu+ rendszerre való regisztráció több lépésből áll. A felhasználóknak először egy hitelesítő alkalmazást kell telepíteniük, például a Google Authenticator vagy a Microsoft Authenticator programot. Ezután a rendszer egy QR-kódot generál, amelyet a hitelesítő alkalmazás segítségével kell beolvasni. Ezt követően a felhasználók egyedi kódot kapnak, amelyet minden bejelentkezéskor meg kell adniuk.
A Digitális Állampolgár mobilalkalmazás regisztrációja szintén összetett lehet. Azok, akik rendelkeznek új típusú eSzemélyi igazolvánnyal, online is elvégezhetik a regisztrációt, azonban másoknak személyesen kell felkeresniük a kormányablakokat. Az átállás sikeressége nagyban múlik azon, hogy a felhasználók időben elvégezzék a szükséges lépéseket, és megértsék az új rendszer működését.
Előnyök és hátrányok
Az Ügyfélkapu+ rendszer számos előnnyel jár. A kétfaktoros azonosítás növeli az ügyintézés biztonságát, csökkenti a csalások esélyét, és megakadályozza az illetéktelen hozzáférést. A Digitális Állampolgár mobilalkalmazás egyedülálló módon központosítja az állampolgárok adatait és ügyeit, ami időt takaríthat meg.
Ugyanakkor az átállás nehézségeket is okozhat, különösen azok számára, akik nem rendelkeznek megfelelő technikai eszközökkel vagy digitális ismeretekkel. A vállalkozások és könyvelők számára az átmeneti időszak nagyobb adminisztrációs terhet jelenthet.
